Kymen Vesin asiakaspalvelu on suljettu tiistaina 6.10.2026. Keskiviikkona 7.10.2026 asiakaspalvelu palvelee kello 9–12. Torstaina 8.10.2026 palvelua on tarjolla normaalisti kello 9–13.30.
Asiointi on mahdollista sähköisesti nettilomakkeilla tai sähköpostitse osoitteeseen laskutus@kymenvesi.fi. Kymen Vesi vastaa sähköpostiviesteihin muutaman arkipäivän kuluessa.
Laskujen maksamiseen liittyvissä asioissa palvelee Ropon maksuneuvonta ja -valvonta osoitteessa MyRopo.com tai puhelimitse. Tekninen neuvonta tarjoaa apua rakentajille ja remontoijille arkisin kello 9–13.30. Tekniseen neuvontaan voi ottaa yhteyttä puhelimitse numeroon 040 669 5096 tai sähköpostitse osoitteeseen neuvonta@kymenvesi.fi. Tapaamiset on sovittava etukäteen.